Pengaruh Pemasaran Digital dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Coffee Shop (Studi Pada Blower Coffee House di Gayo Lues)
DOI:
https://doi.org/10.22373/jibes.v4i1.9506Keywords:
Digital Marketing, Service Quality, Purchase Decision.Abstract
The rapid development of businesses today is driven by dynamic changes in human thinking, making marketing an essential activity for organizations and companies as the spearhead, especially for profit-seeking entities. This research aims to determine the influence of digital marketing and service quality on consumer purchasing decisions at coffee shops (Blower Coffee House). Data was collected using questionnaires. Digital marketing has a positive partial effect on consumer purchasing decisions at Blower Coffee House. Service quality also has a positive partial effect on consumer purchasing decisions at Blower Coffee House. Simultaneously, digital marketing and service quality have a positive effect on consumer purchasing decisions at Blower Coffee House.
References
Afiyah, S. N., & Aminah, S. (2023). Pengaruh Digital Marketing, Inovas Produk Dan Brand Image Terhadap Keputusn Pembelian Pada Coffee Shop Abrik Lewo Surabaya. Religion Education Social Laa Roiba Journal, Vol. 5, Hal. 970-985.
Ardiansyah, V., & Andriani, D. (2022). Pengaruh Kepuasan Kerja, Kemampuan, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Koperasi Serba Usaha Tunas Setia Baru Pasuruan. Jurna Ilmiah Manajemen Dan Kewirausahaan, Vol.1, Hal.366-374.
Bahri, H., Zain, J., & Bustari. (2023). Analisis Faktor-Faktor Produksi Alat Tangkap Purse Seine Di PPS. Jurnal Ilmu Perairan (Aquatic Science), Vol.11, Hal.15-21.
Damayanti , A., Munira, M., & Ichwani , T. (2023). Strategi Penenrapan Digital Marketing Untuk Enterpreneur Pemula Pasca Pandemi Covid 19. Jurnal Pengabdian Pendidikan Masyarakat, Vol. 4, Hal. 271-276.
Damayanti, A., Nurcholisa, E., Alawiyah, S. D., & Gunawan, A. (2022). Pengaruh Digital Maerketing, Promosi Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Coffe Shop Di Cikarang. Jurnal Manajemen Dewantara, Vol.7, Hal.177-183.
Effendi, A. A., & Fitria, J. R. (2019). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Stres Kerja Karyawan (Studi Kasus PT.MODERNLAND REALTY, TBK). Jurnal Ilmiah Manajemen Forkamma, Vol.2, Hal.49-61.
Elbahar, C., & Syahputra. (2021). Pengaruh Diggital Maerketing Terhadap Keputusan Pembelian Di Kadatuan Koffie. E-Proceeding Of Management, Vol.8, Hal.1244.
Fadhilah, S. (2024). Implementasi Digital Markerting Melalui Social Media Sebagai Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Volume Penjualan Pada Pelakau Usaha Pemula. Jurnal Ilmiah MEA ( Manajemen, Ekonomi, Akuntansi), Vol.8, Hal.2105-2124.
Hidayat, M. S. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Lokasi, Promosi Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Coffee Shop Di Kota Gresik. Jurnla Manajemen Dan Start-Up Bisnis, Vol.6, Hal.360-369.
Iksanto, E., & Laily, N. (2024). Pengaruh Orientasi Pasar Terhadap Kinerja Pemasaran Melalui Digital Umkm Sebagai Variabel Intervening (Kasus Pada Umkm Di Kota Surabaya). Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, Vol.13, Hal.1-13.
Jasumin, R. J., & Andy. (2022). Pengaruh Digital Marketing, Promosi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Kopi Soe Di Kutabumi. Ekonomi Dan Bisnis, 2.
Maulana, A. (2022). Analisis Validtas, Reliabilitas, Dan Kelayakan Instrumen Penilaian. Jurnal Kualitas Pendidikan, Vol.3, Hal.133-139.
Mukti, A., & Aprianti, K. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Kedai Kirani Coffee. Jurnal Bina Manajemen, Vol.10, Hal 229-245.
Mushoffa, A. S., & Fadli, U. D. (2023). Pengaruh Digital Merketing Terhadap Keputusan Pembelian Di Lawang Coffee. Jurnal Economina, Vol.2, Hal.1979-1987.
Ningsih, W. S., & Rahmawati, I. (2021). Analisis Faktor Yang Menentukan Keputusan Pembelian Pada Online Shop "SHOPEE". Jurnal Inovasi Penelitian, Vol. 2, Hal.779-784.
Ocatrichaendy, F., Pradhanawati, A., & Waloejo, H. D. (2022). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualias Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Lost In Coffee Semarang. Jurnal Ilmu Adminitrasi Bisnis, Vol.11, Hal.452-460.
Pertiwi, A. B., Ali, H., & Sri Sumantyo, F. D. (2022). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Pelanggan: Analisis Persepsi Harga, Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan (Liturature Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, Vol.3, Hal.582-591.
Putri, S. O., & Sulaeman, E. (2022). Pengaruh Digtal Marketing Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Coffe Shop Pada Kedai Kopi Anaqi Di Kabupaten Subang. Jurnal Manajemen Dan Sains, 7, 906-9011.
Rachman, D. A., & Suryoko, S. (2017). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Rumah Makan Wajan Mas Kudus). Diponegoro Journal Of Social And Political Science, Hal.1-8.
Simon Kemp. “Digital, Social, And Mobile Worldwide In 2015.” Wearesocial.Com. 21 Januari 2015. Diakses Pada 18 Oktober 2024 Dari Http://Wearesocial.Com/Uk/ Special-Reports/Digital-Social-Mobileworldwide-2015
Sugiharto, A., & Darmawan, M. F. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Janji Jiwa Cofeee Cira Raya. Jurnal Papatung, Vol.4, Hal.24-32.
Sugiyono. (2019). Meode Penelitian Kuantitif, Kualitas, Dan R&D. Bandung :Alpabet.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitafi, Kualitatif Dan R&D. Alfabeta, CV.
Sopiyan , P. (2022). Pengaruh Digital Marketing Dan Kualitas Pelayanan Terhadaap Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmiah Manajemen, Vol.13, Hal.249-258.
Yazid, I., & Hidayat, W. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian (Apotek K-24 Jl. Gadjah Mada Yogyakarta). Hal.1-10.
